CECC Axenergie Bastia

Pose de chaudière catastrophique. Ils m'ont cassé dans la cuisine tout le tour de faïence pour adapter la chaudière en laisse un carreau en moins tout autour de la chaudière. Au lieu de découper proprement la faïence à la taille de la chaudière. Jolie résultat esthétique... Je m'en suis aperçu quand mon locataire est parti. J'ai malheureusement eu d'autres mauvaises expériences avec eux, mais là ils ont fait fort. terminé avec eux. A éviter d'urgence.

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Très bon service .Greg est un excellent technicien,consciencieux,compétent,appliqué et EFFICACE.Je lui exprime toute ma sincère reconnaissance suite à la résolution de la panne nous privant d’eau chaude

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Je suis très mécontent de l'agence de Ponté Leccia. Je résume : mi-juillet 2024, lors de sa remise en service, ma clim étant en panne, j'ai demandé à l'agence de Ponte Leccia de faire passer un technicien chez-moi. Celui ci est intervenu le 23 juillet mais s'est contenté de me dire de mettre en marche ma clim, de l'arrêter, de la remettre en marche, de l'arrêter... Effectivement, au bout d'un certain nombre de manoeuvres de ce type, la clim semblait refonctionner (faiblement) ; cela devrait s'arranger à ses dires et si toutefois cela ne s'améliorait pas, il m'avait conseillé de reprendre les manoeuvres marche/arrêt/marche/arrêt... jusqu'à ce que cela refonctionne. J'ai réglé une facture de 113€20 croyant aux promesses du technicien. Quand j'ai voulu remettre la clim en marche début août, elle refusait tout service malgré les mises en marche et arrêt successives conseillées par le technicien. J'ai rappelé l'agence pour qu'elle m'envoie de nouveau un réparateur, lequel est venu le 03 septembre. J'ai dû demander à 2 reprises (le 27 septembre puis le 09 octobre) le devis de la réparation pour enfin le recevoir. L'agence m'a transmis le devis le 14 octobre. J'ai réglé l'acompte de 30% du devis de la réparation, le 20 octobre, mais ai demandé en même temps à l'agence de revoir la facturation car la réparation à venir n'était en fait que pour remédier au défaut constaté en juillet qui n'avait pas été réparé par l'intervention du 23 juillet. Je n'ai pas eu de réponse de la part de l'agence. Je l'ai relancée le 19/12, et le… puis le … --> toujours pas de réponse ! La réparation a eu lieu le 22/01/25. J'ai donc réglé la facture demandée déduction faite des 113€20 ce que j'ai expliqué. Cela a eu pour effet de faire enfin réagir l'agence de Ponte Leccia qui m'écrit : "Ci-joint le bon d’intervention de juillet 2024, cette intervention a bien eu lieu et a été réglé par vos soins, je suis désolée mais vous ne pouvez-vous déduire la facture." Cette réponse prête à rire : La responsable de l''agence de Ponté Leccia oublie 2 choses : 1 l'obligation de résultat à laquelle elle est tenue, 2. la garantie sur les travaux effectués. J'attends le contact d'un "vrai" responsable de cette agence, car maintenant alors que ma clim réparée en janvier pour 1167,55€, manifeste les mêmes symptômes et refuse de nouveau tout service, on me refuse l'intervention d'un technicien.

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pas d'eau chaude on es samedi et je dois attendre lundi pour avoir une intervention , donc pas de douche pour se laver c'est cool les numéros d'urgence devrais être envisagée quand même pour urgence

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On me répond que tout est rentré dans l'ordre ?????!!!.....j hallucine !!!! Il a fallu l intervention d une personnalité politique pour avoir du chauffage !!!!! Non seulement ils ne sont pas corrects mais de plus MENTEURS !!!

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Intervention rapide et très professionnelle. Malgré le mail envoyé dans la nuit. Depuis l'intervention des techniciens je n'ai plus de crainte d'allumer la chaudière. Je recommande cette entreprise.

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Situation lunaire depuis le printemps dernier mon installation est tombée en panne après un défaut d'entretien de la part de l'entreprise et après l'établissement d'un devis pour remplacement, les services au demeurant toujours aimables continuent de me contacter pour l'entretien d'un appareil hors service, malgré mes demandes répétées aucun responsable ne m'a contacté et j'apprends que quelqu'un serait venu contrôler une installation qui ne fonctionne plus , c'est incroyable ! Après presde vingt de clientèle chez cecc je constate un mépris hallucinant. Pour encaisser le contrat d'entretien okay mais pour assumer ses responsabilités il n'y a plus personne. A proscrire !

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L équipe administrative est sympathique et les techniciens de bon conseil et competent. Je prendrai de manière sûre, un contrat clim chez eux l'an prochain ( le technicien m'a conseillé d attendre car j avais fait nettoyé ma clim une semaine avant)

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