Adems

EDIT : maintenant que le chauffage s’est mis en route, la chaudière neuve fuit à grosses gouttes… qui est bon pour devoir poser une demie journée de congé pour faire une énième réparation sur une chaudière neuve ?! On est plus proche de l’incompétence que de la sécurité à ce stade… À FUIR ! Nous sommes coincés avec cette entreprise inefficace par notre bailleur malheureusement. Chaudière en panne car très vieille donc plus d’eau chaude ni chauffage. Notre bailleur mandate donc cette entreprise pour l’installation d’une nouvelle chaudière. L’installation se passe bien au premier abord mais nous constatons rapidement des malfaçons et une fuite. Après plusieurs demi-journées où nous avons du nous absenter du travail, après plusieurs personnes qui passent, qui « bricolent » un truc, qui contredisent le travail du précédent nous sommes avec une chaudière qui nous fait de l’eau mais dont l’installation est assez inquiétante (voir photos). Nous sommes maintenant dans l’attente d’un appel pour un énième RDV pour lequel il faudra encore utiliser un congé pour s’absenter du travail

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J'avais une petite fuite d'eau sur un radiateur et une fuite sur la chaudière j'ai eu un employé vraiment incompétent il a prit les mesures pour changer le radiateur mais il m'a laissé avec la fuite et sans chauffage et eau chaude alors que mon mari est gravement malade. En plus il m'a dit qu'il était plombier et mon chauffagiste donc j'ai été obligé de rappeler l'entreprise qui m'a envoyé un chauffagiste plus compétent et qui à fait le nécessaire pour arrêter la fuite sur le radiateur en attendant de recevoir le nouveau. Merci à lui

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Bonjour Pas de moteur VMC depuis 10/2024 dans la résidence pour personnes âgées dans laquelle Je réside. . Un moteur à été posé avant hier et débranché immédiatement car il dégageait de la fumée . Quelle solution nous apporterez vous. Merci Cordialement Marcelle Guillaume

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Entreprise qui travaille en tant que "station Grohe" c'est-à-dire qu'il y a un contrat qui lie cette entreprise à Grohe pour assurer le SAV. Je déclare début janvier auprès du SAV Grohe,un problème sur un produit d'un an, encore sous garantie pendant 4 ans. Le SAV m'indique transmettre ce problème à ADEMS qui doit me recontacter pour une prise de RDV afin de réparer le produit ou le remplacer. Après de multiples appels auprès de Grohe et deux mois ecoulés, j'attends encore que cette entreprise donne signe de vie. Entreprise pas sérieuse, qui ternit la réputation d'une grande marque et qui se moque de personnes qui ne sont pas clients chez eux. Cela n'incite évidemment pas à faire appel à eux en cas de problème. A fuir... Heureusement, devant mon insistance, Grohe a fini par me renvoyer un produit neuf.

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Ma note concerne uniquement l'aspect administratif de l'entreprise : Secrétaire qu'il faut rappeler X fois car soit ne répond pas soit dit qu'elle va rappeler mais ne rappelle pas. Prise donc de rdv difficile et lorsque celui ci doit avoir lieux à partir de 8h ( heure indiquée par le secrétariat ) c'est à 9h40 qu'on nous prévient que finalement le rendez vous n'aura pas lieu. Non ce n'est pas parce que nous sommes dans un logement social que nous ne travaillons pas !! Bien dommage d'être lié par notre bailleur ! Ce n'est pas sérieux !!

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Très bonne entreprise réactive,ponctuelle et des salariés très compétents Merci à vous Je recommande à 100%

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Entreprise très peu sérieuse. Nous sommes malheureusement liés à cette entreprise par notre bailleur. L'entreprise ne cesse d'intervenir pour des pannes, à chaque fois l'intervenant remet en question son collègue passé ultérieurement en nous invoquant une autre cause de la panne. À chaque passage, il nous est obligé d'être présents pour accueillir l'intervenant, soit plus de 1000 € de perte de salaire pour un prestataire négligeant mais dont l'appel d'offre auprès du bailleur devait être lui en béton ! Bon j'ai mis une étoile, mais c'est parce que les avis Google ne donnent pas la possibilité d'en mettre aucune !

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Un technicien est passé pour faire un diagnostic sur notre chaudière. La société qui avait le contrat d'entretien jusqu'à présent était incapable de faire le réglage de notre chaudière. Le technicien qui est intervenu le jour même a pris le temps de faire les réglages cela fait maintenant une semaine que nous n'avons pas d'arrêt avec code sécurité. Du coup nous avons résilié notre contrat avec la société que nous avions depuis des années pour choisir Adems qui a aussi l'avantage d'avoir des personnes agréables au téléphone à l'écoute de nos besoins.

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