ACST PLOMBIER CHAUFFAGISTE CLIMATICIEN

Bonjour , merci à la société Asct pour son intervention. Exécution conforme aux attentes. Je précise que cette société est la seule à avoir accepté un rdv un samedi matin pour effectuer le devis (+++). L entrepreneur est agréable et de bon conseil. Il ne force pas à la dépense. Nous le solliciterons en cas de nouveau besoin. Olivier D.

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Super service pour l'installation d'une pompe à chaleur. Mr Toussaint et son collègue sont très efficaces, nous avons pu les solliciter pour des petits conseils à la maison, ils nous ont même réparé notre robinet sans nous facturer, nous recommandons vivement ! Un grand merci

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entreprise très sérieuse et conscencieuse travail très bien fait je recommande à 100 %

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Mr Toussaint est intervenu chez nous en 2023 pour changer notre chaudière, excellent travail, travail sérieux et soigné avec du matériel de qualité, délai d'intervention respecté. Nouvelle intervention pour entretien de chaudière toujours aussi satisfaite de son travail. Ça fait plaisir de voir des artisans honnête et sérieux.

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Je suis très satisfaite du service ! Chaque fois que j’ai eu un doute ou une urgence, même un dimanche, j’ai reçu une réponse rapide et efficace. Le professionnalisme et la disponibilité sont remarquables. Je suis vraiment reconnaissante pour toute l’aide apportée. Je recommande à 100 % !

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Nous ne recommandons pas ! Nous sommes des clients très compréhensifs habituellement, mais nous ne pouvons pas laisser passer ! Nous avons contacté Mr Toussaint le 14 octobre pour un problème de mise en route de notre chaudière. C’est lui qui nous a fait l’installation en 2017 d’une chaudière Dedietrich et d’un thermostat sans fil (wifi) Netatmo. J’ai réussi après maints appels à avoir un rendez-vous le 24 octobre à 16h, à 17h toujours personne. J’arrive à joindre Mr Toussaint qui me fait savoir qu’il est débordé et qu’il passera vers 20h. 20h toujours personne. Après de nombreux essais pour le joindre (appels et SMS) nous décidons d’appeler avec le téléphone de ma femme, réponse instantanée de Mr Toussaint qui nous promet de passer : ce qu’il a fait. Il est resté 15mn, a démonté la façade de la chaudière et débranché quelques fils pour me dire que c’est le thermostat sans fil qui est HS et me demande en partant de lui laisser un SMS pour prendre rendez-vous afin qu’il commande le nouveau thermostat et nous fasse l’entretien de la chaudière. Nous lui envoyons donc un SMS le 29 octobre, il nous confirme le rendez-vous pour le 6 novembre à 14h, depuis plus rien ! impossible de l’avoir ni au téléphone ni par SMS. Nous nous sommes rendus (par 2 fois, à des jours et heures différents) jusqu’à son local à Lille. Les volets en fer sont fermés, aucune réponse à la sonnette. A ce jour nous restons avec une chaudière ouverte avec des fils électriques qui pendent. Mr Toussaint nous a indiqué comment démarrer et arrêter la chaudière sur la face avant. Trouvez-vous que c’est la bonne solution (durable) pour un chauffagiste fiable ? Nous sommes des clients qui comprenons qu’un entrepreneur puisse avoir des soucis de planning mais nous en informer ! C’est un manque total de respect ! Un simple appel pour nous prévenir d’un retard nous aurait convenu. Nous avons aussi remarqué que ce n’était pas la première fois. Plusieurs avis sur Google le confirment. Néanmoins Mr Toussaint prétend répondre à chaque fois au téléphone ou message. C’est faux !

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Sans chauffage avec un enfant en bas âge, nous avons fait appel en urgence à Monsieur Toussaint, qui a été très compréhensif et disponible. Ils sont honnêtes sur les délais, les tarifs et la possibilité des travaux. Il nous a remplacé rapidement notre chaudière. Tout s’est déroulé de manière très fluide. Cela est rassurant de pouvoir encore trouver des entreprises professionnelles et surtout humaines. Nous recommandons !

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